Conditions Générales

Nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans les 60 jours suivant la date d'achat initiale.

Conditions de Remboursement

• Période de Validité : Les demandes de remboursement peuvent être faites dans les 60 jours suivant la date d'achat. Après cette période, aucun remboursement ne sera accordé.

• Conditions du Produit : Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être retourné dans le même état dans lequel il a été reçu, sans dommages ni modifications de quelque nature que ce soit.

• Preuve d'Achat : Vous devez fournir une preuve d'achat valide, comme un reçu ou un numéro de commande, pour initier la procédure de remboursement.

Procédure de Remboursement

• Demande de Remboursement : Pour demander un remboursement, contactez notre service client par email à info@aurealface.com, en fournissant les détails nécessaires, comme le numéro de commande et la raison de la demande de remboursement.

• Approbation du Remboursement : Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons une confirmation par email. Nous examinerons votre demande et vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement.

• Retour du Produit : Si le remboursement est approuvé, placez les articles dans une boîte, ou si possible réutilisez l'emballage reçu, et envoyez la commande à l'adresse suivante que nous vous fournirons par email :
  Brazzale Vittorio
  Via Don P. Carpenedo, 31
  36042 Breganze, VI
  Italie

• Traitement du Remboursement : Après avoir reçu et inspecté le produit retourné, nous vous informerons de l'état du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité et le crédit sera appliqué automatiquement sur le mode de paiement original.

Produits Non Remboursables

Certains articles ne peuvent pas être remboursés. Ceux-ci incluent :

• Cartes cadeaux
• Produits numériques téléchargeables
• Produits ouverts ou utilisés qui ne peuvent pas être revendus pour des raisons d'hygiène ou de sécurité (par exemple, cosmétiques, sous-vêtements)

Exceptions

En cas de produits défectueux ou endommagés, contactez immédiatement notre service client pour obtenir de l'aide. Nous organiserons le remplacement du produit défectueux ou le remboursement, selon votre préférence.

Informations de Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, contactez-nous à l'adresse info@aurealface.com.

Nous nous engageons à rendre le processus de remboursement simple et rapide pour garantir votre entière satisfaction.